До выдачи
Заказ можно отменить до получения уникальной цифровой единицы.
После выдачи
Откройте «Мои заказы», выберите заказ и нажмите «Проблема с товаром». Укажите желаемое решение и подробно опишите проверку.
Срок обращения
Заявка принимается в течение 14 дней после заказа. Решение зависит от результата проверки и применимого законодательства.
Результат
Администратор может одобрить замену, возврат или отклонить заявку с объяснением. Криптовозврат выполняется вручную после согласования сети и адреса.